Hotelanmeldelser af Residence Riviera

Lejligheden vi havde lå med altan mod øst og haven, hvilket var et plus. Der er gode senge og velfungerende bad. Køkkenet var dog meget spartansk, køkkenhane utæt og komfuret med et defekt gasblus og manglende sikkerhed. Poolområdet ligger lidt afsides, men er roligt og med dejlige træer, der kan give skygge. Poolen har en god størrelse, så man kan svømme lidt. Der bliver ikke gjort rent eller skiftet håndklæder i løbet af ugen og man skal bede om et tørrestativ til tøj, men det kommer prompte. Der ligger Tivoli ved siden af, som spiller musik hver aften - vi synes det var hyggeligt. 2 stk. Aircondition i lejligheden var skønt. Lejlighederne er shinet op med nye gulve, maling og billige møbler, men er stadig lidt mærket af alder. Der er 1-2 km til den hyggelige gamle bydel. Før man kommer dertil er byen ucharmerende og trafikeret. Meget ‘billigt’ indtryk af strandbarerne, men dyrt nok at leje liggestole og parasoller. Når man vænner sig til ‘ulemperne’ kan man ha’ en skøn ferie her :-)

Fin pool med en del liggestole. Ingen parasoller. Strand i gåafstand, dog ikke sandstrand men småsten, også i vandet. God air condition, men meget spartansk udstyret køkken. Gaskomfur virkede ikke i vores køkken, ingen ovn/microovn. Centrum 2,5 km væk.

Fin lejlighed, dejlig pool og venligt personale. Dog havde vi udsigt til byggeplads fra balkon.

Fine nyrenoverede lejligheder. Godt udstyret køkken. Strande i gangafstand. Dejlig strandpromenade. Både gratis og betalingsstrand. Meget skuffende poolområde. Der var dybt over hele poolen. Det var trættende at skulle holde sig flydende på noget hver gang man ville bade fordi man ikke kunne bunde. Vanskeligt for børn. Børnepoolen var et lille mobilt et der af og til ikke var renset ordentligt. Poolen holdt lukket tre timer midt på dagen, ikke oplyst i beskrivelsen. Grunden var at livredderen havde pause. Det toppede den ene formiddag da livredderen brugte hele formiddagen på havearbejde, slå græs, vande osv. Da han endeligt kom tilbage kl 12:15 var det for at lukke poolen. Desuden lukkede den tidligt om aftenen. Vores meget badeglade børn var meget skuffede og kommenterede det uden at vi selv havde sagt noget. Havde der stået noget om disse dårlige poolfaciliteter havde vi valgt noget andet. Parkeringen var dyr, der var afsat en meget lille plads til hver lejlighed som burde have været gratis, havde vi vidst at der var en stor gratis parkeringsplads ved siden af hotellet havde vi ikke bestilt parkering. Tivoli hele sommeren på nabogrunden. Der var meget støj herfra om aftenen. Det virker som om at det er der hvert år så det burde have stået noget om det.

Jeg har været i Italien i mere end 30 år og har aldrig været så skuffet - indtil nu. For det første er det væsentlige afvigelser i de oplysninger, der er indsendt på siden af In-Italia, men også afvigende informationer på hotellets egen hjemmeside. Det fremgår af In-Italia, at man kan bestille morgenmad til et "beskedent supplement og nyde en lækker buffet". Det kan være, at 7 euro pp pr. dag er beskeden, men buffeten var langt fra dejlig. I praksis er dette kun en standard italiensk "colazione" eller gratis morgenmad, der ellers ville have været inkluderet i den daglige pris. Desuden blev det ikke oplyst, at hele boligen er lukket under pomeriggio / "siestra" fra 13.30 - 15.30, hvilket betyder, at også poolen ikke kan benyttes i denne periode. Hotellet har i princippet en dejlig bar / reception, men der bliver betjent i meget begrænset tid, så beboerne ikke kan bruge baren. Receptionens modtagelse lukker ved 18 tiden, hvilket normalt er der, man ønsker at blive afkølet efter solbadning og svømning. Det ville have været rart at slappe af enten i siddeområderne udenfor eller i den afkølende bar / modtagelsesområde. Det fremgår også af In-Italia, at man frit kan bruge volleyball banen og nyde andre aktiviteter. Ingen af delene er på stedet. På hotellets egen hjemmeside kan du læse, at de har en aftale med et nærtliggende hotel (4 Stagioni) for at spille tennis. Efter jeg spurgte om dette kunne lade sig gøre, mødte jeg kun et omhyggeligt ansigt i receptionen. De havde aldrig hørt om dette. Heldigvis var der en sød medarbejder (ham, der styrer morgenmaden) og han kunne fortælle mig, at der var et offentligt bane i byen, som man kunne leje samt udstyr. Det bringer mig til mit næste punkt; personale service. Det er første gang jeg har oplevet at blive opfattet som et problem som boende/rejsende til stedet. Allerede før ankomst blev det problematisk, at vi ankom sent, selv om det løs ganske godt. Der er ingen service til dit ophold - kun rengøring efter udtjekning er afsluttet. Selv et enkelt spørgsmål, som at ændre nogle håndklæder eller sengetøj var problematisk, og jeg blev informeret om, at dette ville medfører yderligere gebyrer. Der var heller ingen oplysninger om, hvordan man kunne slippe af med skrald fra lejligheden den uge. Vi, der boede der, gik alle sammen med poser og ledte efter den næste skraldespand.... Min klare overvejelse er, at In-Italia måske ikke har besøgt webstedet og dermed ender med usandhed, ikke bare upræcise eller uopdaterede oplysninger om stedet. Dette er uacceptabelt efter min mening. Samtidig anbefaler jeg, at In-Italia sletter stedet fra sin liste over boliger. Stjernevurderingen fra In-Italia adskiller sig væsentligt fra kommunens egne. Kommunes er mere præcise og passende med den faktiske kvalitet af stedet, end hvad In-Italia giver af indtryk. Dette sted er IKKE den pris, der kræves for en uges ophold. Ganske vist er de renoverede lejligheder fine, men det ændre ikke på vores overordnet indtryk.

Et ældre og slidt lejlighedskompleks, som efter vores opfattelse ikke har tilnærmelsesvis samme standard som andre af In-Italias tilbud med 3,5 stjerne. Balkonen til lejligheden (4+1 pers.) er så lille at man dårligt kan sidde fire på den - og der var iøvrigt kun tre stole til det lille havebord. Lejligheden er placeret med balkonen direkte ud til en byggeplads med aktivitet fra 7 morgen til 19 aften - så havde man nok fundet et andet sted hvis man havde haft den oplysning inden man bookede. Den ene gang vi havde brug for receptionen var den ikke bemandet - selvom det var i receptionens åbningstid. Alle aftener var der problemer med vandet i bruseren - enten var der ingen vand eller også var der ingen varm vand.... Vi var ikke stødt på oplysningen om at poolen på stedet er over 2 meter dyb - overalt. Havde vi været klar over det havde vi helt sikkert fravalgt stedet på forhånd. Der er i øvrigt alt for få stole og liggestole ved poolen. Parkeringspladsen - som man betaler ekstra for at holde på - er samtidig stedets "affaldsområde", så bilen holder mellem en masse overfyldte affaldscontainere... Måske bare en masse ubetydelige ting, men summen af forholdene gjorde alligevel at vi tog skuffede fra stedet. In-Italias service, korrespondance og beskrivelse af feriestederne generelt er ellers i absolut topklasse og de fleste af forholdene kan ikke lastes In-Italia, men nogle af tingene synes vi burde være oplyst på forhånd - og stedets klassificering til 3,5 stjerne burde overvejes.....

Vi havde en skøn ferie i en stor lejlighed 5 mennesker. Lejligheden have to gode store værelser med te-køkkener( gode nok til madlavning hjemme med gasblus) , to badeværelser og en sovesofa til to i stuen/opholdsrummet. Har nydt opholdet på Residence Riviera, hvor alt var tilfredstillende med fin service og engelsktalende personale. Lejligheden lå godt med udsigt op mod bjergene eller ned mod byen. Vi boede mellem to byer Borgio Verezzi og Pietra Ligure. Kan kun anbefale stedet :-)