Tryghedsgaranti – 100% fleksibel afbestilling på pakkerejser
Sidst opdateret 12. februar 2021
Hvorfor vi vælger at tilbyde vores gæster tryghedsgaranti? Og endda helt gratis… Af en ganske simpel årsag: Fordi vi tror på, at vi til sommer kan begynde at rejse igen. I hvert fald i Europa. Og vi savner sådan at lave det, vi holder allermest af og er bedst til: At arrangere pakkerejser med de bedst anmeldte hoteller – uanset farven på landets rejsevejledning. Nedenfor har du en kort beskrivelse af tryghedsgarantien. Det er et ekstraordinært tilbud til dig, som gerne vil have en sikkerhed for fleksibelt at kunne afbestille din pakkerejse med særligt gode afbestillingsvilkår på et senere tidspunkt, selvom du bestiller, mens rejsevejledningen er rød eller orange.
"Kun hotel" (hotel only): Vær opmærksom på at tryghedsgarantien kun gælder ved køb af pakkerejser med fly + hotel + evt. lejebil/transfer. på samme bestilling. Ønsker du du selv at arrangere transporten fra Skandinavien på din ferie, så kan du naturligvis blot vælge at booke hotellet igennem Escapeaway. På langt de fleste hoteller i programmet tilbyder vi gratis afbestilling til få dage før afrejse, hvis du kun booker ophold. Du kan læse mere om gratis afbestilling under de enkelte hoteller, når du søger priser og vælger "kun hotel".
Tryghedsgarantien for pakkerejser inkluderer
- Bestil trygt din pakkerejse - selv hvis UM fraråder rejser til destinationen på købstidspunktet
- Tilbagebetaling af 90% af hele rejsens pris/det indbetalte beløb
- Tilbagebetalingen vil ske indenfor 7 dage fra annulleringstidspunktet
- Ved evt. annullering skal du ikke oplyse os om årsag til, hvorfor du ønsker at afbestille
- Det vil sige, at tryghedsgarantien gælder uanset årsagen til afbestilling – Covid-19 eller ej
- Tryghedsgarantien gælder for alle personer (børn som voksne) i bestillingen
- Tryghedsgarantien er inkluderet i din pakkerejse = du betaler lige nu kr. 0 (normalpris kr. 195,- pr. person)
Vilkår for tryghedsgarantien på pakkerejser
- Gælder alle pakkerejser indenfor Europa (dog ej Tyrkiet) på min. en uges varighed
- Gælder alle nye pakkerejse-bestillinger fra 10. februar 2021 med afrejse fra og med 1. juli
- Gælder alle pakkerejser bestilt minimum 40 dage før afrejse
- Gælder ved afbestilling mellem 40-15 dage før afrejse*
- 10% af rejsens pris refunderes ikke ved annullering (gebyr)
- Tilkøb af eventuel Gouda afbestillingsforsikring refunderes ikke
*Eksempel: Hvis du har planlagt at rejse den 30. juli og ønsker at gøre brug af tryghedsgarantien og annullere, så kan dette ske tidligst den 20. juni og senest den 15. juli - og så fremdeles.
Hvis du bestiller en pakkerejse, der ikke hører under ovenstående vilkår, så er det afbestillingsreglerne, som beskrevet i de almindelige betingelser, der gælder (altså når rejsevejledningen er enten grøn, gul eller rød).
Hvordan afbestilles en pakkerejse med tryghedsgaranti?
Hvis du ønsker at afbestille din pakkerejse med tryghedsgaranti, så skal du gøre det via Min Booking, som du har link til i din bookingbekræftelse, og som du har modtaget på mail efter din bestilling. Det vil altid være hele reservationen, der afbestilles. Såfremt du ikke ønsker at annullere for alle rejsedeltagere i bestillingen, kontakt os venligst på mail info@escapeaway.dk med din forespørgsel og i god tid – så vil vi snarest vende tilbage, om det er muligt.
Hvordan tilbagebetales det indbetalte beløb?
Det er heldigvis ganske enkelt, for beløbet (fratrukket det oplyste 10% annulleringsgebyr) vil blive tilbagebetalt til det kort, der er bestilt med. Det vil fra vores side ske indenfor 7 dage fra afbestillingstidspunktet.
Sygeafbestillings- og rejseforsikring
Det er vigtigt at understrege, at tryghedsgarantien ikke træder i stedet for en privat sygeafbestillings- og/eller rejseforsikring. Vi vil til hver en tid anbefale dig at være passende dækket både før og under rejsen. Læs eventuelt mere her:
Du er altid dækket af pakkerejseloven og rejsegarantien
Som gæst hos Escapeaway er du naturligvis dækket af såvel pakkerejseloven og rejsegarantien ref. vores almindelige betingelser, når du bestiller en pakkerejse hos os. Det er en tryghed, som alle vores gæster har værdsat – ikke mindst i løbet af rejsesæsonen 2020, hvor Covid-19 vendte op og ned på vores hverdag – og ikke mindst ferietid.