Escapeaway
  • Rejsemål
    Spanien
    • Alicante
    • Andalusien
    • Barcelona
    • Castilla-La Mancha
    • Catalonien
    • Costa Brava
    • Costa Dorada
    • Gran Canaria
    • Madrid
    • Mallorca
    • Murcia-regionen
    • Tenerife
    • Valencia-regionen
    • Se flere rejsemål
    Italien
    • Abruzzo
    • Aosta
    • Apulien
    • Basilicata
    • Calabrien
    • Campania
    • Emilia-Romagna
    • Friuli
    • Lazio
    • Ligurien
    • Lombardiet
    • Marche
    • Molise
    • Piemonte
    • Rom
    • Sardinien
    • Sicilien
    • Sydtyrol
    • Toscana
    • Umbrien
    • Veneto
    • Se flere rejsemål
    Grækenland
    • Kea
    • Korfu
    • Kreta
    • Mykonos
    • Rhodos
    • Santorini
    • Se flere rejsemål
    Portugal
    • Alentejo
    • Algarve
    • Centro de Portugal
    • Lissabon
    • Lissabon-regionen
    • Madeira
    • Porto E Norte
    • Lissabonkysten
    • Se flere rejsemål
    Frankrig
    • Alsace
    • Aquitaine
    • Île-de-France
    • Korsika
    • Languedoc-Roussillon
    • Midi-Pyrénées
    • Nice
    • Normandiet
    • Paris
    • Provence og Côte d'Azur
    • Se flere rejsemål
    Tyrkiet
    • Bodrum-halvøen
    • Den Tyrkiske Sydkyst
    • Istanbul
    • Kusadasikysten
    • Marmariskysten
    • Se flere rejsemål
    Kroatien
    • Dalmatien
    • Istrien
    • Kvarner
    Emiraterne
    • Abu Dhabi
    • Dubai
    Malta
    • Birgu
    • Golden Bay
    • Gozo
    • Mdina
    • Mellieha Bay
    • Naxxar
    • Qawra
    • Senglea
    • Sliema
    • St. Julians
    • Se flere rejsemål
    Indonesien
    • Bali
    Mauritius
    • Mauritius
    Maldiverne
    • Maldiverne
    Irland
    • Dublin
    Holland
    • Amsterdam
    USA
    • Florida
    • New York
    England
    • London
    Ungarn
    • Budapest
    Tjekkiet
    • Prag
    Island
    • Borgarnes
    • Faskrudsfjordur
    • Patreksfjordur
    • Reykjavik
    • Se flere rejsemål
    Thailand
    • Bangkok
    • Hua Hin
    • Koh Samet
    • Koh Samui
    • Krabi
    • Phuket
    • Se flere rejsemål
    Østrig
    • Wien
    Marokko
    • Agadir
    • Essaouira
    • Marrakech
    Israel
    • Tel Aviv
    Tyskland
    • Berlin
    • Flensburg
    • Hamburg
    • Heikendorf
    • Kiel
    • Lübeck
    • Stralsund
    • Sylt
    • Se flere rejsemål
    Cypern
    • Ayia Napa
    • Kalavassos
    • Kalopanayiotis
    • Larnaca
    • Limassol
    • Lofou
    • Pafos
    • Pissouri
    • Polis
    • Protaras
    • Se flere rejsemål
    Polen
    • Gdansk
    • Krakow
    • Sopot
    • Warszawa
    • Se flere rejsemål
  • Hoteltyper
    • Tæt på stranden
      Bo i gåafstand til bølgen blå
    • Børnevenligt
      Gode faciliteter for de yngste
    • Hideaways
      Kort og godt: Stay charming!
    • Adults only
      Hoteller m. en nedre aldersgrænse
    • Agriturismo
      Autentisk ferie på landet i Italien
    • All Inclusive
      Her går du aldrig sulten i seng
    • Godt til voksne
      Ferier til par og gode venner
    • Favoritter
      Steder vi holder ekstra meget af
    • Godt og billigt
      Hvis prisen spiller en stor rolle
    Eller vælg
    at booke
    hotellet hos os
    Bestil ferien
    inkl. flyrejse
    Se alle hoteltyper
  • Hideaways
  • In-Italia
  • Kontakt
  • Om os
  • Min Booking
  • Kundeservice
    • Corona
    • Om os
      • De bedst anmeldte hoteller
      • Historien
      • Teamet
        • Amalie
        • Christina
        • Johan
        • Lars
        • Marie
        • Marie
        • Mikkel
        • Patricia
        • Puk
      • Escape Travel Group
      • Fordele med Escapeaway
      • Sådan kan du rejse
      • Design din rejse
      • Kontakt
    • Tryghed når du rejser
      • Tryghedsgaranti
      • Clean & Care
      • Rejsegaranti
      • Rejseforsikring
      • Afbestillingsforsikring
      • Trustpilot
      • Samarbejdspartnere
    • Betingelser
      • Betingelser - kun hotel
      • Betingelser - pakkerejser
      • Betalingsbetingelser
      • Servicegebyrer
    • Forespørgsel
    • Transport på rejsemålet
    • Gode tips til flyrejsen
    • FAQ
      • FAQ billeje
      • FAQ flyrejsen
      • FAQ hoteller
      • FAQ transfer
      • Tjekliste til din rejse
      • Gavekort


  • Kundeservice
  • Tryghed når du rejser
  • Tryghedsgaranti

 Tryghedsgaranti – 100% fleksibel afbestilling på pakkerejser

Sidst opdateret 12. februar 2021

Hvorfor vi vælger at tilbyde vores gæster tryghedsgaranti? Og endda helt gratis… Af en ganske simpel årsag: Fordi vi tror på, at vi til sommer kan begynde at rejse igen. I hvert fald i Europa. Og vi savner sådan at lave det, vi holder allermest af og er bedst til: At arrangere pakkerejser med de bedst anmeldte hoteller – uanset farven på landets rejsevejledning. Nedenfor har du en kort beskrivelse af tryghedsgarantien. Det er et ekstraordinært tilbud til dig, som gerne vil have en sikkerhed for fleksibelt at kunne afbestille din pakkerejse med særligt gode afbestillingsvilkår på et senere tidspunkt, selvom du bestiller, mens rejsevejledningen er rød eller orange.

"Kun hotel" (hotel only): Vær opmærksom på at tryghedsgarantien kun gælder ved køb af pakkerejser med fly + hotel + evt. lejebil/transfer. på samme bestilling. Ønsker du du selv at arrangere transporten fra Skandinavien på din ferie, så kan du naturligvis blot vælge at booke hotellet igennem Escapeaway. På langt de fleste hoteller i programmet tilbyder vi gratis afbestilling til få dage før afrejse, hvis du kun booker ophold. Du kan læse mere om gratis afbestilling under de enkelte hoteller, når du søger priser og vælger "kun hotel". 

Tryghedsgarantien for pakkerejser inkluderer

  • Bestil trygt din pakkerejse - selv hvis UM fraråder rejser til destinationen på købstidspunktet
  • Tilbagebetaling af 90% af hele rejsens pris/det indbetalte beløb
  • Tilbagebetalingen vil ske indenfor 7 dage fra annulleringstidspunktet
  • Ved evt. annullering skal du ikke oplyse os om årsag til, hvorfor du ønsker at afbestille
  • Det vil sige, at tryghedsgarantien gælder uanset årsagen til afbestilling – Covid-19 eller ej
  • Tryghedsgarantien gælder for alle personer (børn som voksne) i bestillingen
  • Tryghedsgarantien er inkluderet i din pakkerejse = du betaler lige nu kr. 0 (normalpris kr. 195,- pr. person)

Vilkår for tryghedsgarantien på pakkerejser

  • Gælder alle pakkerejser indenfor Europa (dog ej Tyrkiet) på min. en uges varighed 
  • Gælder alle nye pakkerejse-bestillinger fra 10. februar 2021 med afrejse fra og med 1. juli
  • Gælder alle pakkerejser bestilt minimum 40 dage før afrejse
  • Gælder ved afbestilling mellem 40-15 dage før afrejse*
  • 10% af rejsens pris refunderes ikke ved annullering (gebyr)
  • Tilkøb af eventuel Gouda afbestillingsforsikring refunderes ikke

*Eksempel: Hvis du har planlagt at rejse den 30. juli og ønsker at gøre brug af tryghedsgarantien og annullere, så kan dette ske tidligst den 20. juni og senest den 15. juli - og så fremdeles.

Hvis du bestiller en pakkerejse, der ikke hører under ovenstående vilkår, så er det afbestillingsreglerne, som beskrevet i de almindelige betingelser, der gælder (altså når rejsevejledningen er enten grøn, gul eller rød).

Hvordan afbestilles en pakkerejse med tryghedsgaranti?

Hvis du ønsker at afbestille din pakkerejse med tryghedsgaranti, så skal du gøre det via Min Booking, som du har link til i din bookingbekræftelse, og som du har modtaget på mail efter din bestilling. Det vil altid være hele reservationen, der afbestilles. Såfremt du ikke ønsker at annullere for alle rejsedeltagere i bestillingen, kontakt os venligst på mail info@escapeaway.dk med din forespørgsel og i god tid – så vil vi snarest vende tilbage, om det er muligt.

Hvordan tilbagebetales det indbetalte beløb?

Det er heldigvis ganske enkelt, for beløbet (fratrukket det oplyste 10% annulleringsgebyr) vil blive tilbagebetalt til det kort, der er bestilt med. Det vil fra vores side ske indenfor 7 dage fra afbestillingstidspunktet.

Sygeafbestillings- og rejseforsikring

Det er vigtigt at understrege, at tryghedsgarantien ikke træder i stedet for en privat sygeafbestillings- og/eller rejseforsikring. Vi vil til hver en tid anbefale dig at være passende dækket både før og under rejsen. Læs eventuelt mere her:

  • Information om afbestillingsforsikring 
  • Information om rejseforsikring 

Du er altid dækket af pakkerejseloven og rejsegarantien

Som gæst hos Escapeaway er du naturligvis dækket af såvel pakkerejseloven og rejsegarantien ref. vores almindelige betingelser, når du bestiller en pakkerejse hos os. Det er en tryghed, som alle vores gæster har værdsat – ikke mindst i løbet af rejsesæsonen 2020, hvor Covid-19 vendte op og ned på vores hverdag – og ikke mindst ferietid. 

Kontakt os


3315 1313
info@escapeaway.dk
Kundeservice


Praktisk information


  • Kundeservice
  • Kontakt
  • Betingelser
  • Tryghed når du rejser
  • Om os
  • FAQ

Nyttige links


  • Destinationer
  • Rejsetyper
  • Bestil dit hotel her
  • Rejseblog - ferieinspiration
  • Bestil din rejse her
  • Afbudsrejser

Tilbud, tips og nyheder?


Cookie- & privatlivspolitik - Copyright © 2021 - Hideaways AS Frederik Selmers Vei 6 0663 Oslo - Salgskontor i Danmark: Åbenrå 5, 4. sal, 1124 København K